Ovdje možete jednostavno podnijeti zahtjev za jednostrani raskid ugovora sklopljenog putem internetske trgovine Akademije disanja.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
Kod kupnje robe rok od 14 dana počinje teći od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu. Kod ugovora o pružanju usluge i ugovora o digitalnom sadržaju koji se isporučuje bez materijalnog nosača podataka rok počinje teći od dana sklapanja ugovora.
Za pravodobno ostvarivanje prava na jednostrani raskid dovoljno je poslati izjavu o raskidu prije isteka roka od 14 dana.
Podnesite zahtjev za raskid ugovora
Za podnošenje zahtjeva ispunite obrazac u nastavku. Nakon potvrde zahtjeva na navedenu adresu elektroničke pošte primit ćete potvrdu o njegovu zaprimanju, zajedno sa sadržajem zahtjeva te datumom i vremenom podnošenja.
Provjera narudžbe
Raskid ugovora
Unesite broj narudžbe i e-mail adresu korištenu za narudžbu kako biste pokrenuli zahtjev za raskid.
Povrat uplaćenog iznosa
Nakon pravovaljanog jednostranog raskida ugovora vratit ćemo uplate koje smo od vas primili, najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja vaše odluke o raskidu.
Dodatni troškovi nastali odabirom vrste dostave koja je skuplja od najpovoljnije standardne dostave u našoj ponudi ne ulaze u iznos povrata.
Povrat novca izvršit ćemo istim sredstvom plaćanja koje je korišteno pri kupnji, osim kada zajednički dogovorimo drugi način povrata. Za povrat uplaćenog iznosa ne obračunavamo dodatne naknade.
Kod kupnje robe povrat možemo izvršiti nakon što zaprimimo vraćenu robu ili dokaz da je roba poslana na povrat.
Povrat robe
Robu pošaljite ili predajte bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Robu je potrebno poslati na adresu:
Filakon, obrt za savjetovanje, usluge i trgovinu
vl. Hrvoje Filipčić
Banovićka 42
10040 Zagreb
Izravne troškove povrata robe snosi kupac.
Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje je nastalo rukovanjem većim od onoga potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Preporučujemo slanje pošiljke uz mogućnost praćenja i čuvanje potvrde o slanju do završetka postupka povrata.
Usluge koje su započele tijekom roka za raskid
Kada ste izričito zatražili da pružanje usluge započne prije isteka roka od 14 dana, kod raskida ugovora obračunava se razmjeran dio cijene za uslugu pruženu do trenutka zaprimanja zahtjeva za raskid.
Pravo na jednostrani raskid prestaje nakon potpunog izvršenja usluge kada je izvršenje započelo uz vaš prethodni izričiti pristanak i potvrdu da ste upoznati s prestankom prava na raskid nakon potpunog izvršenja usluge.
Digitalni sadržaj i online programi
Kod digitalnog sadržaja koji se isporučuje bez materijalnog nosača podataka pravo na jednostrani raskid prestaje kada je isporuka započela uz vaš prethodni izričiti pristanak i potvrdu da ste upoznati s prestankom prava na raskid.
Ova se odredba može odnositi na online programe, snimljene edukacije, digitalne materijale i druge sadržaje kojima je omogućen neposredan pristup nakon kupnje.
Iznimke od prava na jednostrani raskid
Pravo na jednostrani raskid može biti isključeno u slučajevima utvrđenima Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući:
- uslugu koja je u potpunosti izvršena uz prethodni izričiti pristanak potrošača
- digitalni sadržaj čija je isporuka započela uz prethodni izričiti pristanak i odgovarajuću potvrdu potrošača
- zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije prikladna za vraćanje nakon otvaranja
- usluge povezane sa slobodnim vremenom koje se pružaju određenog datuma ili tijekom točno određenog razdoblja
- robu izrađenu prema specifikaciji kupca ili jasno prilagođenu njegovim osobnim potrebama.
Primjena pojedine iznimke ovisi o vrsti kupljenog proizvoda ili usluge te okolnostima konkretne narudžbe.
Drugi načini podnošenja izjave o raskidu
Zahtjev možete podnijeti i slanjem nedvosmislene izjave o raskidu na:
E-pošta: info@akademijadisanja.com
Poštanska adresa:
Filakon, obrt za savjetovanje, usluge i trgovinu
vl. Hrvoje Filipčić
Banovićka 42
10040 Zagreb
U izjavi navedite ime i prezime, adresu elektroničke pošte, broj narudžbe te proizvod ili uslugu na koju se raskid odnosi.
Podaci o trgovcu
Filakon, obrt za savjetovanje, usluge i trgovinu
Vlasnik: Hrvoje Filipčić
Banovićka 42, 10040 Zagreb
OIB: 73798141322
MBO: 98308602
E-pošta: info@akademijadisanja.com
Telefon: +385 99 317 2489